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Vertical Retalho / POS Ponto de venda para lojas, supermercados, farmácias, scanner, stock, caixas, recibos e modo quiosque. Central de Ajuda Como funciona o Retalho/POS para lojas Explica o uso do POS para produtos, stock, caixa, vendas e impressao de recibos. Funcionalidade Retalho/POS, Lojas e Vendas de Balcão Produtos, categorias, stock, leitores de código de barras, caixa em modo quiosque, clientes, troco, recibos A4/térmicos e assinatura POS dedicada ou integrada. Central de Ajuda Como colocar uma loja a vender no Retalho/POS Checklist para configurar loja, caixa, produtos, scanner, stock, impressao e primeira venda. Vertical ativo Vertical: Retalho / POS Lojas, caixas, produtos, stock, vendedores, recibos A4/térmicos e modo quiosque. Plano POS Plano: RETALHO / POS BUSINESS Multi-loja, Multi-caixa, Stock por loja, Lotes e validade, Promoções POS, Integração financeira 3 lojas, 6 caixas, 5.000 produtos Trial 30 dias. Desconto cliente core 10%. Plano POS Plano: RETALHO / POS STARTER Caixa POS, Leitura por scanner, Gestão de produtos, Stock, Fecho de caixa, Impressão A4 e térmica 1 lojas, 1 caixas, 500 produtos Trial 30 dias. Desconto cliente core 10%. Plano POS Plano: RETALHO / POS ENTERPRISE Rede de lojas, Catálogo sem limite definido, Governança avançada, Suporte prioritário, Integrações e expansão vertical 10 lojas, 25 caixas, sem limite produtos Trial 30 dias. Desco... Fluxo Retalho, POS e operação de loja Caixas, lojas, vendedores, clientes, leitura por scanner, vendas, recibos A4/térmicos, modo quiosque, stock e integração financeira. Central de Ajuda Como cadastrar produtos com codigo de barras no POS Mostra como gravar produtos com leitura por scanner ou codigo interno gerado pelo sistema. Central de Ajuda Como abrir e fechar o caixa no POS Explica o fluxo diario de abertura de caixa, vendas e conferencia no fecho. Central de Ajuda Como vender no Caixa POS Explica como usar o modulo Retalho / POS para ler produtos por scanner, finalizar venda e imprimir recibo. Portal público Asante Descobrir Catálogo público de hotéis, restaurantes, escolas e lojas, com redes de várias unidades, pesquisa por cidade, proximidade e ligação para canais oficiais. Comercial Planos e Licenças Planos empresariais, ciclos de faturação, Retalho/POS, verticais e caminho de upgrade. Central de Ajuda Como funcionam as categorias automaticas no POS Explica como o sistema sugere, grava e reutiliza categorias no cadastro de produtos. Central de Ajuda Como o POS controla stock durante a venda Explica bloqueio de venda acima do stock, produtos sem controlo e excecoes de stock negativo. Central de Ajuda Como escolher unidades de venda e stock no POS Explica como usar unidades como un, kg, lt, cx e pct no cadastro de produtos. Central de Ajuda Como gerir reservas de grupos e empresas na Hotelaria Crie varias reservas num dossie corporativo, associe hospedes por unidade e acompanhe cada estadia sem perder o contexto do grupo. Central de Ajuda Chat interno: conversas, grupos e mensagens importantes Como usar o Chat Interno para responder, reencaminhar, fixar e guardar mensagens relevantes. Central de Ajuda Segurança: gerir postos, escalas, CCTV e checklists Como organizar postos de serviço, escalas de vigilantes, dispositivos de controlo e checklists operacionais. Central de Ajuda Pós-venda: abrir ticket e acompanhar SLA Guia para registar tickets, prioridades, interações e acompanhar prazos de resposta/resolução. Vertical Escola Secretaria académica para creche, ensino básico, secundário, técnico, superior, pós-graduação e formação: alunos, docentes, turmas, avaliações, boletins, propinas e portal de r... Funcionalidade Pós-venda, Helpdesk e Suporte Chamados internos, SLA, escalonamento, suporte ExDigital Pro, portal de atendimento, base de conhecimento e central de ajuda. FAQ Posso emitir documentos finais em PDF? Sim. A plataforma gera documentos organizados e imprimíveis para requisições, ordens de compra, notas de despesa, relatórios, recibos, declarações e outros fluxos críticos. Central de Ajuda Guia do funcionário: criar pedido e acompanhar resposta Como um funcionário cria um pedido interno e acompanha devoluções, aprovações e conclusão. Ajuda FAQ Perguntas frequentes sobre adoção, módulos, segurança, planos, suporte e governança. FAQ Existe Central de Ajuda e Base de Conhecimento? Sim. O site público possui Central de Ajuda e FAQ, e a plataforma inclui Base de Conhecimento para orientar equipas, reduzir dúvidas repetidas e apoiar a adoção contínua. FAQ Fornecedores e clientes podem interagir com a plataforma? Sim. Há suporte a portal do fornecedor, portal de pós-venda/cliente, chamados, SLA, documentação e acompanhamento controlado por links ou fluxos específicos. Central de Ajuda Guia do técnico: trabalhar no módulo do departamento Como o técnico encontra as rotinas do seu departamento e atualiza tarefas operacionais. Central de Ajuda Restaurante: atendimento com QR, menu fisico e quiosque de balcao Explica como o restaurante pode atender clientes com telemovel ou sem telemovel no mesmo fluxo operacional. Central de Ajuda Reunioes do Chat com convidados externos Como usar links externos de reuniao sem expor a conversa interna da empresa. Central de Ajuda Lobby e saida da sala de reuniao Como usar o lobby da reuniao para acompanhar quem entrou, quem saiu e quem esta na sala. Central de Ajuda Como usar o Dossie Cliente/Entidade Mostra como consultar historico comercial e operacional de uma entidade ou cliente. Central de Ajuda Como organizar uma instituicao no modulo Escola Guia para configurar a secretaria academica desde a educacao infantil ate ao ensino superior. Central de Ajuda Como consultar propinas e recibos no Portal do Responsável Mostra como o responsável autorizado acompanha cobranças, pagamentos parciais e recibos individuais do estudante. Central de Ajuda Como configurar tarifas e temporadas na Hotelaria Explica como criar tarifas por periodo, minimo de noites e prioridades para automatizar o valor das reservas. Central de Ajuda Como pesquisar NIF na Hotelaria Explica como consultar e preencher dados de hospedes ou entidades corporativas pelo NIF. Central de Ajuda Como distribuir hóspedes num grupo de reservas Associe rapidamente cada hospede a uma unidade antes da chegada do grupo. Central de Ajuda Como publicar uma operação no Asante Descobrir Mostra como um Hotel ou Restaurante pode aparecer no diretório público e encaminhar visitantes para o canal oficial. Central de Ajuda Como operar Restaurante: mesas, comandas e cozinha Guia rapido para abrir comandas, publicar cardapio QR, adicionar itens do menu e acompanhar a fila da cozinha/KDS. Central de Ajuda Como usar pedidos por QR, takeaway e reservas online Explica o fluxo em que o cliente pede pelo telefone, solicita pagamento e o restaurante acompanha tudo em comandas. Central de Ajuda Como usar o Salao ao Vivo Mostra como acompanhar mesas, comandas abertas, reservas proximas e pagamentos num mapa visual. Central de Ajuda Como acompanhar concursos publicos no Comercial Guia para entender o pipeline de concursos publicos, checklist, documentos, aprovacoes e conversao em projeto. Central de Ajuda Segurança: gerar relatório executivo, score e PDF Como consolidar ocorrências, rondas, dispositivos, checklists, credenciais e visitas num relatório executivo. Central de Ajuda Marketing: acompanhar reputação, clipping e crises Como monitorizar menções de marca, gerir stakeholders, abrir crises e acompanhar ações de resposta. Central de Ajuda Compras: usar o Portal do Fornecedor Como gerar convites externos para fornecedores responderem cotações, enviarem propostas e anexarem documentos. Central de Ajuda Comercial: transformar oportunidade em pedido de venda Fluxo comercial desde lead/oportunidade até proposta, pedido e handoff operacional. Guia Guia: Comercial e concursos Leads, oportunidades, propostas, pedidos de venda, concursos públicos e dossiês. Central de Ajuda RH: demografia, bases e planeamento de reforma Mostra como completar o perfil do colaborador, consultar a composicao da equipa e preparar processos de reforma. Plano Restaurante Plano: RESTAURANTE BUSINESS Multi-salao, Reservas, Cozinha por destino, Painel de producao, Integracao POS/Financeiro e relatorios de venda 60 mesas, 8 terminais, 500 itens de menu Trial 30 dias. Desconto cliente co... FAQ O que é o Asante ASS? É uma plataforma empresarial integrada para gerir pedidos, requisições, aprovações, RH, financeiro, compras, logística, ativos, manutenção, TI, suporte, segurança, HSE, jurídico... FAQ Existe período de teste? Sim. O Plano Demo oferece 30 dias gratuitos com até 5 utilizadores e 3 departamentos, permitindo validar fluxos essenciais antes de contratar um plano pago. FAQ O sistema funciona por empresa? Sim. Cada empresa tem o seu ambiente, dados, documentos, utilizadores, departamentos, permissões e regras de operação isoladas. FAQ Quais áreas podem usar a plataforma? Administração, CEO, chefias, funcionários, RH, financeiro, compras, logística, TI, manutenção, transporte, HSE, jurídico, comercial, marketing, recepção e segurança. FAQ Como funciona o fluxo de pedidos e requisições? O colaborador ou técnico cria a solicitação, a chefia e as áreas responsáveis analisam, o financeiro ou CEO podem aprovar quando aplicável, e todo o histórico fica registado com co... FAQ O Asante ASS ajuda a controlar orçamento e compras? Sim. O sistema liga requisições, orçamentos, regras orçamentais, fornecedores, cotações, ordens de compra, recebimento, qualidade, contas a pagar e rastreabilidade financeira. FAQ O sistema cobre RH e portal do colaborador? Sim. O RH pode gerir colaboradores, contratos, férias, ausências, assiduidade, folha salarial, recibos, declarações, recrutamento, desenvolvimento, clima e comunicação interna. FAQ O sistema controla ativos e manutenção? Sim. A plataforma controla ativos TI e gerais, movimentações, vida útil, manutenção, ordens de serviço, checklists, custos, histórico e relatórios por departamento. FAQ Que recursos existem para TI e segurança tecnológica? A área de TI inclui helpdesk, ativos TI, itens periódicos, manutenção, incidentes cibernéticos, sistemas, acessos, MFA, backups, continuidade, catálogo de serviços, SLA interno e a... FAQ Há funcionalidades para HSE, jurídico e segurança física? Sim. O sistema contempla incidentes, inspeções, EPIs, riscos, ações corretivas, contratos, prazos legais, compliance, visitantes, QR Code, rondas, ocorrências e relatórios executivos. FAQ A plataforma tem autenticação em dois fatores? Sim. O sistema suporta 2FA por aplicativo autenticador, email ou SMS, reforçando o acesso a contas e áreas protegidas. FAQ Como a plataforma protege formulários, sessões e anexos? A camada de segurança inclui CSRF, cookies de sessão com HttpOnly e SameSite, controlo de tempo de sessão, política de senha, bloqueio por tentativas, validação de uploads e registo... FAQ Existem logs, auditoria e notificações? Sim. A plataforma regista acessos, eventos críticos, atividades, aprovações e notificações. Também pode trabalhar com notificações push para alertas em tempo real. FAQ Como escolher o melhor plano? A escolha depende do número de utilizadores, departamentos e maturidade operacional. Pode começar pelo Plano Demo e evoluir para planos maiores conforme a empresa precisar de mais escala. FAQ A implementação precisa acontecer toda de uma vez? Não. A adoção pode ser feita por fases: primeiro pedidos, requisições e aprovações; depois RH, financeiro, ativos, TI, manutenção, compras e módulos de governança. FAQ O Asante ASS suporta integrações, API e webhooks? Sim. A plataforma pode gerir conectores, chaves API, webhooks, eventos recebidos e logs técnicos para integrar ERPs, BI, CRMs, portais, pagamentos e sistemas externos. FAQ A gestão de projetos é completa? Sim. O módulo de projetos permite gerir escopo, cliente, gerente, etapas, marcos, apontamentos de tempo e custo, riscos, progresso, entregas e ligação ao handoff comercial. Central de Ajuda Marketing: criar campanhas, conteúdos e calendário Como organizar Marketing, Comunicação e Imagem com campanhas, conteúdos, calendário editorial e ativos de marca. Central de Ajuda Administrativo: usar modelos, aprovações e alertas de prazo Como padronizar documentos, solicitar aprovações e acompanhar prazos administrativos. Central de Ajuda Logístico: gerir armazéns, localizações e transferências Como organizar estoque por armazém/localização e movimentar itens internamente. Central de Ajuda Compras: gerir contratos, entregas e SLA de fornecedores Como controlar contratos de fornecedores, entregas programadas, SLAs e avaliações de cumprimento no Procurement. Central de Ajuda Manutenção: gerir contratos, garantias, SLA e auditoria Como controlar contratos de assistência, garantias de ativos, SLA técnico e auditorias de execução. Central de Ajuda Jurídico: gerir contratos, processos, prazos e compliance Como controlar contratos, processos, pareceres, procurações, prazos e obrigações legais no módulo Jurídico/Compliance. Central de Ajuda Jurídico: acompanhar contencioso e responsabilidades Como registar eventos processuais, responsabilidades financeiras, sinistros com seguradoras e alertas executivos. Central de Ajuda Compras: controlar regras, compliance e fornecedores Como usar governança de Compras para validar regras de cotação, homologar fornecedores, registar ocorrências e acompanhar relatório executivo. Central de Ajuda Jurídico: emitir e visualizar documentos finais Como emitir documentos jurídicos, visualizar a versão final, exportar PDF e imprimir com cabeçalho e rodapé da empresa. Central de Ajuda Operações: criar projeto a partir de handoff comercial Como aceitar um handoff comercial e transformar em projeto ou ordem de serviço. Central de Ajuda TI: usar catálogo de serviços, SLA e mudanças Como organizar serviços de TI, políticas de SLA, mudanças planejadas e auditorias de acessos. Central de Ajuda Segurança: fazer auditoria final com evidências Como fechar ocorrências, rondas e controlos físicos com evidências, ações corretivas, integrações e validação formal. Central de Ajuda Compras: automatizar o Portal do Fornecedor Como controlar logs, lembretes, expiração de convites, notificações e evidências recebidas pelo Portal do Fornecedor.