Quando usar
Use Grupos e Empresas para delegacoes, eventos, equipas em deslocacao ou reservas pagas por uma entidade. O dossie reune o contacto comercial, o NIF, o periodo e todas as unidades envolvidas.
Como criar
- Aceda a Hotelaria > Grupos e Empresas.
- Informe o grupo, a entidade responsavel, datas, ocupacao e as unidades desejadas.
- O sistema valida disponibilidade e cria uma reserva individual para cada unidade selecionada.
- Abra cada reserva para associar o hospede definitivo antes do check-in.
Porque existem reservas individuais
Cada quarto precisa conservar a sua propria disponibilidade, estadia, folio, sinais e pagamentos. O grupo organiza o relacionamento comercial sem misturar contas ou historicos de hospedes diferentes.
Estados
- Confirmado: existem reservas futuras no dossie.
- Em estadia: pelo menos um hospede do grupo realizou check-in.
- Concluido: as estadias do grupo foram fechadas.
- Cancelado: todas as reservas foram canceladas antes de qualquer check-in.
Regra de cancelamento
Um grupo so pode ser cancelado por inteiro antes de uma das reservas iniciar ou concluir estadia. Depois disso, trate as reservas pendentes individualmente para preservar o historico real.