Objetivo
Ensinar as equipas de Compras, Logística e Financeiro a acompanhar fornecedores recorrentes com contrato, entregas programadas e indicadores de cumprimento.
Passo a passo
- Acesse Compras / Procurement.
- Clique em Contratos & SLA.
- Registe contratos de fornecedores com tipo, vigência, valor estimado, responsável, renovação e alerta de vencimento.
- Quando houver entregas recorrentes ou fases de fornecimento, crie entregas programadas ligadas ao contrato ou à ordem de compra.
- Defina SLAs como prazo de entrega, qualidade, documentação, resposta ou disponibilidade.
- Avalie o SLA por período, indicando valor real, resultado, impacto financeiro e ação requerida.
- Acompanhe contratos a vencer, entregas atrasadas e SLAs violados antes do fecho executivo de compras.
Resultado esperado
A empresa passa a controlar melhor fornecedores críticos, reduzindo atrasos, compras sem contrato, falhas de documentação e riscos de abastecimento.
Boa prática
Use contratos para fornecedores recorrentes e SLAs para fornecedores que impactam operação, manutenção, logística, TI ou projetos.