TI: gerir sistemas, acessos, backups e continuidade

Objetivo

Ensinar a equipa de TI a usar uma visão única para operar suporte, ativos, segurança, sistemas críticos e continuidade.

Passo a passo

1. Acesse TI / Tecnologia da Informação.
2. Revise os indicadores de chamados, ativos, incidentes, sistemas críticos, acessos e backups.
3. Registe sistemas e serviços importantes, indicando ambiente, criticidade, fornecedor e responsável.
4. Mapeie acessos de utilizadores por sistema, perfil, nível de acesso, status e MFA.
5. Registe rotinas de backup, frequência, destino, próxima execução e status.
6. Crie planos de continuidade com RTO, RPO, criticidade e datas de teste.
7. Acompanhe falhas de backup, acessos sem MFA e incidentes críticos como prioridades de gestão.

Resultado esperado

A empresa passa a ter controlo operacional e executivo sobre a tecnologia que sustenta os processos internos.

Boa prática

Comece pelos sistemas mais críticos e pelos acessos administrativos antes de mapear sistemas de menor risco.