Marketing: gerir audiências, contactos e newsletters

Objetivo

Ensinar a equipa de Marketing, Comunicação e Imagem a organizar audiências, contactos e comunicações segmentadas com consentimento e histórico.

Passo a passo

1. Acesse Marketing, Comunicação e Imagem.
2. Clique em Audiências & Newsletters.
3. Crie audiências como clientes, prospects, colaboradores, imprensa, parceiros, fornecedores ou público geral.
4. Adicione contactos com email, telefone, origem e consentimento de marketing.
5. Crie comunicações segmentadas como newsletter, comunicado, convite, alerta ou campanha promocional.
6. Quando a comunicação estiver ligada a uma audiência, gere a fila de envios para contactos inscritos e com consentimento.
7. Acompanhe audiências ativas, contactos inscritos, consentimentos, comunicações pendentes e envios gerados.

Resultado esperado

A empresa passa a comunicar com públicos segmentados, reduzindo improviso e mantendo rastreabilidade de consentimento, audiência e envio.

Boa prática

Não gere envios para contactos sem consentimento válido e mantenha opt-out ou bloqueios respeitados antes de qualquer campanha.