Fluxo completo
- Cadastre o hospede e confirme a unidade disponivel para o periodo.
- Crie a reserva com diaria, noites e canal de origem.
- Se existir entrada antecipada, registe o sinal com metodo e referencia.
- Na chegada, use Rececao para abrir o check-in e o folio.
- O sinal confirmado e aplicado automaticamente ao folio, reduzindo o saldo a pagar.
- Registe consumos como minibar, lavandaria, restaurante ou servicos.
- Registe os pagamentos restantes e feche a estadia quando o saldo estiver regularizado.
- A unidade segue para limpeza antes de voltar a estar disponivel.
Sinal de reserva
O sinal recebe um codigo proprio, fica registado no Financeiro e acompanha a reserva ate ao folio. Use sempre um metodo de pagamento e uma referencia, por exemplo TPA, transferencia ou numero de recibo.
No-show e cancelamento
Use o dossie da reserva para marcar no-show ou cancelamento. Sinais ja recebidos continuam rastreaveis e devem ser analisados pela equipa financeira antes de uma eventual devolucao.
Boa pratica
Abra o dossie da reserva antes de qualquer alteracao. Ele concentra dados do hospede, valores, sinais, estado financeiro, eventos e acesso ao folio.